Endeavor - Gestão que transforma negócios em grandes negócios

Fornecer serviços de transporte expresso personalizados de forma a diminuir o tempo das operações emergenciais do cliente.

O empreendedor gaúcho Alexandre Luis Pigatto (35), apaixonado por aviões e filho de caminhoneiro, fundou a empresa aos 21 anos quando ainda não tinha terminado a faculdade de economia. Na época, vendeu seu carro para conseguir iniciar o próprio negócio. Em 1991, a Pigatto Transportes funcionava apenas como transportadora de grãos que levava as cargas de Porto Alegre para o interior do Rio Grande do Sul. A empresa não tinha nem escritório e o próprio Alexandre dirigia sua Fiorino para fazer as entregas. Em 1993, já com sede própria, saiu do transporte de grãos para o transporte de cargas. No ano seguinte, direcionou sua atuação para indústrias que trabalhavam no modelo just-in-time, abriu uma filial em São Paulo e comprou seu primeiro caminhão. Em 1998 veio a dificuldade: assim como todos nesse mercado, fazia de tudo para todos e a inadimplência era altíssima. Algo deveria ser feito! Nesse período, observou que grandes montadoras da indústria automobilística, com certa frequência, eram obrigadas a parar suas linhas de produção devido à falta de algum componente, o que lhes custava milhões.

Logo percebeu que um serviço de logística veloz e customizado, que pudesse evitar essas perdas, não teria preço! Foi então que, em 2000, tomou a difícil decisão: focar no negócio de logística super expressa, posicionando-se como a "UTI" desse mercado. Ficou com apenas 8 clientes, escolhidos a dedo, de uma carteira de 300, e assumiu o prejuízo. Desde então o crescimento foi vertiginoso e hoje a Pigatto só faz serviços de entregas críticas e emergenciais, customizadas para cada um de seus clientes. Alexandre surpreende pela visão que tem do mercado onde atua e pelo foco que dá no seu negócio.

A Pigatto é focada na logística de alta velocidade, no chamado transporte super expresso rodo-aéreo (operações críticas, complexas e emergenciais). Devido à alta qualidade e pontualidade de seus serviços, muitos dos clientes da Pigatto gostariam que a empresa realizasse transportes cotidianos, mas o foco é claro: "nosso negócio é assumir o stress dos outros", afirma Alexandre. A empresa não quer competir com inúmeros outros operadores logísticos nos serviços tradicionais e optou por agregar valor apenas em situações críticas e emergenciais.